Libro UN CLIC EL AUGE DE AMAZON - RICHARD L. BRANDT

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El secreto de Amazon es sorprendentemente simple: hacer que el proceso de compra en línea sea tan fácil que los clientes no lo piensen dos veces. Compre un producto con solo presionar un botón, por lo que cualquier libro, CD, videojuego, dispositivo o cualquier otra cosa que desee comprar está a solo un clic de distancia.

Gran parte del éxito de Amazon se puede atribuir a Jeff Bezos, su director ejecutivo y fundador, cuya combinación única de visión, liderazgo y estrategia comercial ha convertido a Amazon en la mejor y más grande tienda en línea del mundo. Este libro analiza la estrategia de Bezos, describe cómo funciona y se sumerge en su forma única de entender la relación con los consumidores.

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También descifra las claves que hicieron de Amazon lo que es y explica cómo ha utilizado la innovación continua para estar siempre a la vanguardia del comercio online. Pero lo más importante, responde a la pregunta que todos nos hacemos: ¿por qué, cuando compras por primera vez en Amazon, es más probable que dejes de comprar en otro lugar?

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